Saya pengen sharing pengalaman saya selama membangun bisnis kurang lebih 7 tahun. Saya ngebangun bisnis bisa dibilang minim literasi tentang ilmu bisnis. Karena saya jarang ikut – ikut kayak seminar atau gabung – gabung di komunitas bisnis gitu.
Sampai di suatu saat saya iseng – iseng ngelihat postingannya Pak Bi. Jadi Pak Bi ini adalah praktisi branding yang sudah punya jam terbang yang tinggi banget di bidang branding.
Pertanyaan yang diajukan simpel banget, kamu mau selling dulu atau branding dulu?
Seketika otak saya agak sedikit ngelag hehe..
Emang bedanya dimana yahh? Yang ada dipikiran saya selling itu yaa jualan, branding itu yaa buat – buat merk gitu. Kayak logo misalnya
Disitu saya ngerasa kayak kurang pengetahuan. Nyesel kenapa dari dulu cuma fokus jualan terus tanpa adanya ilmu. Akhirnya pada saat itu juga saya beli e-course nya mas dodi zulkifli.
Ini e-course nya super bagus yaahhh. Disini akhirnya saya mendapatkan banyak pencerahan tentang ilmu branding dari beliau. Buat kamu yang pengen belajar branding secara holistik saran saya join workshop nya beliau disini
https://member.thebrandmasterclass.id/aff/5470/10/
Oke, saya back to topic yaah. Jadi kalau saya baru mulai usaha, mana yang harus saya dahulukan? Fokus di selling dulu atau fokus branding dulu? Jawabannya adalah tidak ada yang harus di dahulukan
Nah loh? Kok gitu bang?
Mari kita bahas
PENGERTIAN SELLING DAN BRANDING
Untuk menjawab pertanyaan tersebut, tentunya kita harus memahami apa itu selling dan apa itu branding.
Selling bicara soal penjualan. Jadi misalnya nih, saya tertarik mau beli mobil merk TOYOTA misalnya. Saya masih tertarik, belum pengen beli. Nah tugas dari selling adalah mempercepat saya untuk beli.
Bahasa sederhananya adalah mengubah calon konsumen menjadi konsumen
Branding bicara tentang brand nya. Misalnya brand nya tadi namanya TOYOTA. Oke, saya harus ngebangun brand TOYOTA ini seperti apa di benak customer. Apakah sebagai mobil keluarga, apakah sebagai mobil sport car, atau yang lainnya. Terus visual identity nya seperti apa, terus cara mengkomunikasikannya ke calon customer bagaimana.
Nah pengertian brand itu sendiri adalah persepsi customer. Jadi brand itu bukan merk, bukan logo, bukan juga simbol – simbol. Tapi apa yang ada di persepsinya customer tentang satu kesatuan yang utuh
Contoh gampangnya gini, coba kamu lihat gambar di bawah ini
Saya yakin dalam hitungan detik, kamu bakalan tau ini brand minuman apa?
Yess, coca cola. Pertanyaan saya, kok kamu bisa tau? Padahal saya sudah sengaja tutup nama brandnya.
Jadi brand itu ada di persepsinya customer. Tentang keseluruhan dari produk tersebut. Ntah itu dari bentuk logonya, namanya, packingingnya, warnanya, dan lain sebagainya.
Nanti saya bahas khusus tentang branding di artikel terpisah.
Jadi brand itu bisa terbentuk kalau customernya sudah punya pengalaman langsung dengan produk tersebut. Baru terbentuk yang namanya persepsi. Nah persepsi ini berhubungan dengan indera kita
Misal kalau makanan ya harus makan dulu. Di kunyah dulu, dirasa dulu, baru kita tau makanan itu enak atau enggak. Nah enak atau enggak nya ini berhubungan dengan persepsi customer.
Kalau customer harus makan dulu, artinya proses selling dong. Sepakat yah?
Artinya kita harus melakukan selling dulu, baru kemudian brand terbentuk. Karena tanpa adanya selling, maka branding hanyalah sebuah konsep yang tidak bisa kita realisasikan.
“Berarti yang harus di dahulukan selling dulu nih bang? Duh jadi makin bingung nih bang”
Seperti yang saya jelaskan di atas, selling dan branding bisa dijalankan berbarengan. Dengan adanya branding, maka konsep selling mu jadi lebih terarah. Jadi gak lagi asal – asal jualan. Lebih punya konsep dan terarah
Jangan mikir branding itu harus buat packinging yang mewah, logo yang mahal.
Mulai aja dulu dari hal sederhana, misalnya tentuin dari konsep warna dari brand kamu. Baru buat logo. Terus lanjut mikirin, produknya ini mau dijual pakai sistem distribusi seperti apa. Apakah kamu jual langsung ke end user (pemakai) atau malah jualannya melalui agen??
Ini harus punya konsepnya dulu. Supaya kamu nanti jualan itu lebih jelas.
Jangan sampai nih, misalnya kamu pengen fokusnya jualan tas, tapi ketika orang datang ke toko mu, malah kamu jual semuanya. Ada baju, ada topi, ada celana, ada daleman. Nah ini artinya kamu belum memahami konsep dari branding tadi
Sama seperti saya dulu, yang jualan gak punya konsep. Semua saya masukkin. Omset emang naik, tapi itu gak signifikan. Yang lebih parahnya dead stock (stok barang mati) itu jadi lebih banyak
Waahh itu pusing nya pakai banget sih.
Jadi, sekarang udah paham yah. Kalau di tanya mana yang harus di dahulukan antara selling dan branding cukup jawab aja keduanya bisa dijalanin berbarengan.
Okeee, sekian dulu tulisan saya kali ini semoga bermanfaat. Terima kasih sudah mampir dan membaca tulisan saya sampai habis
